VOZ
Una Mejor Forma De Trabajar, Una Mejor Forma De Conectar
Disminuye los tiempos de respuesta, incrementa la productividad y maximiza la rentabilidad de cada agente. Obtén una experiencia excepcional en cada llamada gracias a las funciones avanzadas:
- Llamadas entrantes, salientes y campañas combinadas
- Marcadores progresivos, predictivos y automáticos
- Sistema de respuesta de Voz Interactiva (IVR)
- Distribución Automática de Llamadas (ACD)
- Grabación de llamadas
- Softphone para desktop y móvil
- Voice Broadcast
OMNICANAL
Expande y Mejora el Alcance de las Interacciones con tus Clientes
Impulsa la participación y automatiza las interacciones con tus clientes en cada punto de contacto: redes sociales, WhatsApp Business, chat web, correo electrónico, y más. ¿Lo mejor? Todo desde un único lugar: la bandeja omnicanal y unificada de uContact.
- Todas las características de la versión de VOZ más
- Redes sociales
- Automatización e Inteligencia Artificial
- WebChat en vivo
- Correo electrónico
- Mensaje de texto (SMS y MMS)
Ahora con IA
Con la Inteligencia Artificial de uContact obtén fácilmente el análisis post llamada:
- Resumen de llamadas
- Próximos pasos
- Análisis de Sentimiento
- Generación automática de Correos de Seguimiento
- Analítica de llamadas